ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

Москва, 15 февраля 2015

ПРЕАМБУЛА

1.1. Настоящие Условия регулируют взаимоотношения интернет-магазина и Покупателя;

1.2. Интернет-магазин сохраняет за собой право изменять настоящие Условия;

1.3. Адрес действующей редакции Условий в сети интернет: Договор оферты shopMURANO.ru.

1.4. Настоящие Условия имеют приоритет перед иными документами;

СТАТУС ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА shopMURANO.ru

2.1. Интернет-магазин является собственностью «ИП Красноголовец Д.А.» и предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет;

2.2. Интернет-магазин не требует от Покупателя специальных действий для использования ресурса интернет-магазина для просмотра товара, расчета и оформления заказа, таких как регистрация или заключение договора на пользование ресурсом интернет-магазина;

2.3. Сделки интернет-магазина регулируются Договором купли-продажи на условиях публичной оферты, размещенным по адресу http://shopmurano.ru/site/agreement/. Произведя акцепт оферты, т.е. оформив (разместив) на сайте или по телефону интернет-магазина заказ и произведя его оплату, Покупатель получает в собственность товар на условиях Договора купли-продажи;

2.4. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа;

2.5. Интернет-магазин имеет право направлять Покупателю по электронной почте информацию о развитии интернет-магазина;

СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ

3.1. Покупателем является гражданин, самостоятельно оформивший заказ на ресурсе интернет-магазина на условиях Договора купли-продажи (публичной оферты интернет-магазина);

3.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации и ее чистоту от претензий третьих лиц;

3.3. Оформление (размещение) Покупателем на сайте интернет-магазина или через оператора по телефону заказа означает согласие Покупателя с условиями Договора купли-продажи (публичной оферты интернет-магазина) и является датой заключения Договора купли-продажи между интернет-магазином и Покупателем;

3.4 Оформление (размещение) Покупателем на сайте интернет-магазина или через оператора по телефону заказа, а следовательно и согласие Покупателя с условиями Договора купли-продажи (публичной оферты интернет-магазина), осуществляется посредством нажатия кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на сайте интернет-магазина или предоставлением персональных данных оператору магазина по телефону.

3.5. Использование ресурса интернет-магазина для просмотра и выбора товара, а так же для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным;

ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

4.1. При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе информацию: Имя, телефон, адрес электронной почты, реквизиты для доставки;

4.2. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в интернет-магазине или предоставлением соответствующих данных оператору магазина и осуществлением акцепта публичной оферты интернет-магазина (т.е. оформлением (размещением) заказа на условиях Договора купли-продажи);

4.3. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе;

4.4. После завершения процесса оформления заказа, ему автоматически присваивается идентификационный номер («№ заказа»);

4.5. Порядок оплаты, срок доставки, срок выполнения заказа и прочие существенные условия указываются в Договоре купли-продажи (публичной оферте интернет-магазина);

4.6. Для получения бумажного экземпляра Договора купли-продажи, Покупатель отправляет заявку по электронной почте, используя форму обратной связи, размещенную в разделе «Контакты».

ДОСТУП ИНФОРМАЦИИ О ПОКУПАТЕЛЕ

5.1. Информация, предоставленная Покупателем является конфиденциальной;

5.2. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования интернет-магазина (отправление уведомления Покупателю о выполнении заказа и т.д.) и в случаях, указанных в настоящих Условиях;

5.3. Более подробная информация о действующей Политике конфиденциальности размещена на сайте по адресу: http://shopmurano.ru/privacy-policy/.

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН ПО ИСПОЛНЕНИЮ ДОГОВОРА

6.1. После акцепта (т.е. после оформления (размещения) Покупателем заказа), интернет-магазин и Покупатель принимают на себя обязательства и получают права, изложенные в Договоре купли-продажи, размещенном на ресурсе интернет-магазина shopMURANO.ru.

ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ

Гражданин ___________________, именуемый в дальнейшем «Покупатель», с одной стороны, и ИП Красноголовец Д.А., именуемый в дальнейшем «Продавец», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Общие положения

1.1. Настоящий договор является публичной офертой и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом, т.е. через интернет-магазин;

1.2. В случае принятия условий Настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет-магазина), гражданин, производящий акцепт оферты, становится Покупателем. Акцептом является факт оформления (размещения) заказа товара Покупателем на сайте интернет-магазина или по телефону через оператора интернет-магазина;

2. Термины и определения

2.1. «Товар» — украшения, бижутерия, аксессуары, сувениры и прочие изделия из муранского стекла, согласно «Каталога».

2.2. «Каталог» — информация о товарах, размещенная в интернет-магазине.

2.3. «Заказ» — решение Покупателя приобрести товар, оформленное в интернет-магазине.

2.4. «Личный кабинет» — персональная страница Покупателя, размещенная в интернет-магазине.

2.4. «Интернет-магазин» — сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Каталоге и представленным на фотоснимках и видеозаписях, посредством сети Интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром — дистанционный способ продажи товара.

3.Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях Настоящего договора.

3.2. Настоящий договор регулирует куплю-продажу в интернет-магазине в том числе: а) добровольный выбор Покупателем товаров по «Каталогу»; б) оформление Покупателем заказа в интернет-магазине; в) оплата Покупателем заказа, оформленного в интернет-магазине; г) выполнение и передача заказа Покупателю в собственность на условиях Настоящего договора.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в интернет-магазине, посредством размещения заказа через форму оформления заказа на сайте интернет-магазина, либо по телефону через оператора интернет-магазина.

4.2. После завершения процесса оформления, присваивается идентификационный номер заказа («№ заказа»);

4.3. Покупателю высылается информационное письмо на указанный электронный адрес. В письме указывается № заказа, дата оформления заказа, стоимость заказа, перечень заказанных товаров.

5. Стоимость и порядок оплаты заказа

5.1. Полная стоимость заказа состоит из каталожной стоимости товара и стоимости доставки товара покупателю.

5.2. Стоимость доставки в интернет-магазине не включена в каталожную стоимость товара.

5.3. Порядок оплаты заказа определяется в зависимости от типа заказанного товара.

5.3.1. При заказе товара со склада в Москве Покупатель может оплатить товар одним из перечисленных способов:

5.3.1.1. Наличными при получении товара. Вы можете оплатить покупку наличными деньгами курьеру и при самовывозе в пунктах выдачи заказов (ПВЗ) курьерской компании или отделениях Почты России. Обязательно проверьте комплектность и целостность каждого товара перед оплатой. Курьер выдаст Вам фискальный чек и расходную накладную со списком всех товаров и их стоимостью, где Вам нужно будет расписаться.

5.3.1.2. Банковскими картами в пунктах выдачи или при доставке курьерской компанией. О возможности оплаты картами в Вашем городе уточняйте у менеджера. В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если Вам оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте у менеджеров курьерской компании, доставляющей заказ или у менеджера интернет-магазина shopMURANO.ru.

5.3.1.3. Безналичным расчетом могут воспользоваться юридические лица. Заказ можно оплатить банковским переводом на счёт интернет-магазина через любой банк, действующий на территории России. В конце оформления заказа на Ваш электронный адрес будет выслана заполненная квитанция на оплату заказа. Денежные средства поступят на наш счёт в течение 1-3 рабочих дней после оплаты заказа. Данный тип оплаты требует подтверждения заказа менеджером магазина.

6. Доставка заказа.

6.1. Сроки и стоимость доставки заказа определяется в зависимости от региона доставки.

6.1.1. Доставка товара покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные с покупателем при оформлении заказа с менеджером интернет-магазина, либо покупатель самостоятельно забирает товар из пунктов самовывоза.

6.1.2. Точная стоимость доставки товара определяется менеджером продавца при оформлении заказа и не может быть изменена после согласования покупателем.

6.1.3. Срок доставки определяется курьерской службой, осуществляющей доставку, и может отличаться от заявленного.

6.1.4. Неявка покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия товара могут рассматриваться продавцом в качестве отказа покупателя от исполнения договора.

7. Порядок возврата товара.

7.1. Покупатель вправе отказаться от полученного товара надлежащего качества в течение 7 дней с даты получения товара, при условии сохранности товарного вида (наличие ярлыков, бирок на товаре, упаковки и т.д.) и потребительских качеств товара.

7.1.1. При заказе со склада в Москве Покупатель обязан вернуть товар на склад курьерской компании или Почтой России за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара от Продавца к Покупателю, в течение десяти рабочих дней с даты получения возращенного товара на свой склад.

7.2. При получении товара ненадлежащего качества, Покупатель вправе вернуть товар и получить возмещение, либо заменить некачественный товар на качественный (при наличии его на складе Продавца в Москве) в течение 90 дней с даты покупки для товаров из текстиля или в течение 30 дней с даты покупки для товаров из натуральной или искусственной кожи. Факт наличия ненадлежащего качества товара (брака) будет установлен совместно с производителем изделия в течение 5 рабочих дней с момента получения товара Продавцом от Покупателя. При установлении факта брака Продавец удовлетворяет требование Покупателя в течение 10 рабочих дней с даты получением товара Продавцом от Покупателя. При этом Продавец возвращает Покупателю стоимость заказа, либо заменяет некачественный товар на качественный (при наличии его на складе Продавца в Москве).

7.3 Обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется только при наличии заказанного или аналогичного товара на складе Продавца в Москве.

8. Конфиденциальность и защита персональных данных.

8.1. Предоставление информации Покупателем:

8.1.1. При оформлении заказа в Интернет-магазине Покупатель предоставляет достоверную информацию следующего характера: Имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, город и адрес доставки.

8.2. Предоставляя свои персональные данные при оформлении заказа, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения услуг Продавца.

8.2.1. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться к Продавцу через форму Обратной связи Интернет-магазина. В таком случае вся полученная от Покупателя информация удаляется из пользовательской базы Продавца.

8.3. Использование информации, предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом:

8.3.1 Продавец использует информацию:
– для оформления заказа Покупателя в Интернет-магазине;
– для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
– для оценки и анализа работы Интернет-магазина;

8.3.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера.

8.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:

8.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом для исполнения обязательств перед Покупателем.

8.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

8.5. Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя Интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

8.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на сайте Интернет-магазина в общедоступной форме.

9. Права и обязанности сторон.

9.1. Покупатель обязан: а) самостоятельно оформить заказ в интернет-магазине или через оператора интернет-магазина по телефону; б) своевременно оплатить заказ на условиях Настоящего договора, в) при получении товара убедиться в отсутствии подмены или повреждения товара. В случае возникновения у Покупателя подозрений в подмене или повреждении товара Покупатель обязан отказаться от получения товара и сообщить об этом Продавцу.

9.2.Покупатель имеет право требовать от Продавца соблюдение условий Настоящего договора.

9.3 Покупатель вправе отказаться от исполнения Настоящего договора и требовать возврата уплаченных денежных средств за заказанный товар. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с пунктами 7.1, 7.2 и 7.3 настоящего Договора.

9.4 Продавец обязан: а) соблюдать условия настоящего договора; б) передать Покупателю товар в соответствии с выбранным образцом по «Каталогу», оформленным заказом и условиями настоящего договора; в) нести полную ответственность перед Покупателем за выполнение заказа до передачи заказа Покупателю;

9.5 Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за несоблюдения Покупателем пункта 8.1 Настоящего договора.

9.6 Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц.

10. Ответственность сторон

10.1. В случае форс-мажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, стороны освобождаются от исполнения настоящего договора.

10.2. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий исключительно путем переговоров. В противном случае стороны обращаются в суд.

11. Срок действия настоящего договора

11.1. Настоящий договор вступает в силу с даты оформления (размещения) Покупателем заказа на сайте интернет-магазина, либо через оператора интернет-магазина по телефону и действует до выполнения всех условий.